Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto in a

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Paolo 1972
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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da Paolo 1972 »

sicilianazzo ha scritto:Se la moto è in garanzia non credo che ci siano problemi in merito. Ricevendo alcune foto da un mio amico meccanico ho notato che in fase di assemblaggio su qualche motore (pochi per fortuna) sia 660 che V4 viene applicata con troppa generosità la pasta siliconica nera, non vorrei mai che se in eccesso nelle parti interne abbia ostruito qualche passaggio per la lubrificazione......

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Si la moto è in garanzia, tra l'altro estesa a 4 anni. È di settembre 2020.


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Paolo 1972
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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da Paolo 1972 »

Ciao a tutti, sono molto deluso, Aprilia ancora non ha risposto.
Temo che le lamentele sull’assistenza siano reali, non è possibile che ad un mese dal problema ancora abbia la moto ferma e nessuna risposta.
Lunedì farò reclamo


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virusfalco
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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da virusfalco »

Scrivi e chiama tu Aprilia, i concessionari aprono il ticket ed aspettano non preoccupandosi se non succede nulla.

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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da andydj31 »

Chiama il servizio clienti, e dai tutte le info in modo che prendano in carico il sollecito. Come ti hanno detto, spesso il conce apre il ticket e poi aspetta senza muovere un dito... facci sapere! ;-)
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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da Paolo 1972 »

Certo lunedì è la prima cosa che faccio anche se concessionario ha sollecitato due volte.
Vi tengo informati


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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da Paolo 1972 »

Grazie


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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da Paolo 1972 »

Ciao a tutti, purtroppo oggi il conce Aprilia mi ha comunicato che la casa ha rifiutato l’intervento una garanzia. Pare abbiano detto che primo proprietario ha fatto tagliando a 1300 km e non 1000, roba da non credere visto che hanno accettato anche estensione garanzia fatta da me per altri due anni. E poi a sistema lo vedevano e conce quando ho chiesto se era tt ok ha confermato.
UNA DELUSIONE HONDA O YAMAHA NN L AVREBBERO MAI FATTO.
Già contattato avvocato per fare causa.
Ovviamente prox moto nn sarà Aprilia.
Grazie a tutti per i consigli …


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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da Matte »

Ora, sul fatto che Honda o Yamaha non l'avrebbero fatto, non ci giurerei (troppo spesso si attaccano a tutto per non scucire), però capisco la tua delusione e arrabbiatura.
Comunque, questo vale in generale, la garanzia non è tra te e la casa costruttrice, ma tra te e la concessionaria (sono loro che ti vendono la moto, non Aprilia o Honda o chicchessia), che poi si appoggia alla casa costruttrice. Io la so così, potrei sbagliare ;-) . Controlla bene, con l'avvocato, cosa dicono le clausole della polizza di estensione che hai fatto, per vedere se e come sei tutelato e appunto nei confronti di chi. Perché semmai, il conce dovrebbe ripararla, se poi Aprilia non interviene, non è un problema tuo. Però, ripeto, visto che hai contattato un legale, senti lui per essere sicuro.
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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da virusfalco »

No Matte, lui dice di aver fatto l'estensione a 4 anni della garanzia convenzionale (non quella legale), quindi stipulata con Aprilia, il concessionario è solo il rivenditore di tale estensione di garanzia e interviene in vece di Aprilia come assistenza autorizzata.
Bella storia, primo tagliando a 1.300 km , estensione attivata, contratto in mano e poi non valido ... L'avvocato ci vuole tutto.

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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da f@bio »

Comportamento di Aprilia incomprensibile e incommentabile. Cioè uno cosa dovrebbe fare a 1001km fermare la moto e chiamare il carroattrezzi per portarla a fare il tagliando? Capisco farlo a 2000km, ma a 1300... Ma poi mi hai accettato l'estensione di garanzia quindi... Mah fatto bene a mettere l'avvocato. Tienici aggiornati.
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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da Paolo 1972 »

Matte ha scritto:Ora, sul fatto che Honda o Yamaha non l'avrebbero fatto, non ci giurerei (troppo spesso si attaccano a tutto per non scucire), però capisco la tua delusione e arrabbiatura.
Comunque, questo vale in generale, la garanzia non è tra te e la casa costruttrice, ma tra te e la concessionaria (sono loro che ti vendono la moto, non Aprilia o Honda o chicchessia), che poi si appoggia alla casa costruttrice. Io la so così, potrei sbagliare ;-) . Controlla bene, con l'avvocato, cosa dicono le clausole della polizza di estensione che hai fatto, per vedere se e come sei tutelato e appunto nei confronti di chi. Perché semmai, il conce dovrebbe ripararla, se poi Aprilia non interviene, non è un problema tuo. Però, ripeto, visto che hai contattato un legale, senti lui per essere sicuro.
Mi era capitato per sospensione posteriore Suzuki. Cambiata in 15 gg.
Honda idem, mai avuto storie.
Qui quello che nn capisco è come si fa a tenere una moto ferma 2 mesi e poi a rispondere così al conce senza neanche avvisare il proprietario.
Comunque vedrà avvocato.


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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da JayZ »

Questa è una delle motivazioni che mi fanno titubare sul riprendere una Aprilia. Tra la scarsità di officine competenti e l'assistenza che latita è un atto di fede che non sono pronto a compiere.
Chiediamo sempre la stessa cosa ma non c'è sordo peggiore di chi non vuol sentire...
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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da Paolo 1972 »

Così pare. Ma non ne capisco il senso. Perdi un cliente e probabilmente dovrai comunque fare qualcosa fra qualche anno magari, almeno così dice avvocato.


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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da Giobbe »

C'è un limite di chilometraggio sul primo tagliando oltre il quale la Casa potrebbe fare storie su eventuali garanzie. Honda, ad esempio, oltre i 1200/1300 fa storie, potrebbe essere cosi anche per Aprilia.
Un conoscente mi raccontò su MT 10 essersi visto chiudere la porta in faccia dopo aver sbronzinato perché la concessionaria e il precedente proprietario non si erano capiti e il secondo tagliando fu eseguito con 1 mese di ritardo ma entro i km previsti...
Strano abbiano accettato l'estensione, evidentemente non hanno i sistemi collegati tra loro... :frown:
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Paolo 1972
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Re: Brutto Bloccaggio gomma posteriore - andata bene - moto

Messaggio da Paolo 1972 »

Aprilia ha tutto informatizzato. Ho tt i documenti che ho già trasmesso all’avvocato, sapevano benissimo. È in ogni caso mi avvisi prima visto che ho chiesto anziché dirmi che è tutto ok.
E poi per 300km in più al primo tagliando un motore ben fatto sbiella??? Nn scherziamo…


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